“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
乐:好评
什么破酒店破宾馆,周边好的酒店宾馆一大堆,谁去住谁就会被蟑螂咬!
晓铭:好评
硬件设备相当于乡镇小旅馆,大多数房间没有宽带,虽然艺龙的信息是有宽带,但入住后被告知,要用宽带需要事前声明,而且价格要高一些。没有电梯,行李重了那可是一次考验。 唯一感到好的服务是可以送你去机场,但只送到出港区,需要自己拎着行李上楼。
X`yan:好评
感觉还不错,性价比挺高的,交通也比较方便。